11.21买了个雅诗兰黛小棕瓶，买来之后不太放心，质地味道都和之前买的不一样，就去鉴定结果全部为假。

　　之后与客服联系，要求假一赔十，寄回总部鉴定，客服说如果鉴定为假则退款并赔付十倍券，如果是真的，则不能退款，并且将产品寄回给我。

　　鉴定之后，客服说没有问题，并没有给与我鉴定报告，只是口头回复，但是客服说可以退款。之前买过正品并且两个软件都鉴定为假，所以不信任专员鉴定，所以选择退款。

　　后来却发现拼多多把该产品下架了，并且是非正常下架，又过了几天，店铺都没有了。如果不是因为售假，为何做的这么绝?

　　消费者买到假货向其举报，嘴上说保证消费者权利，实则内部下架商家。所有的维护利益都是口头上说说。

　　该商品是全球购，香港发货，当时物流清关很多天，查询我的通关信息，发现并没有这个的信息，也就是说明商家伪造物流。